银行挖掘新客户重要
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|标签:银行
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银行挖掘新客户重要谢谢主席大家好很高兴有机会和对方辩友一起讨论银行挖掘新客户重要还是维护老客户更重要这个对于银行业更古不变的难题。开宗明义,银行是指银行是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构。新老客户则是看改客户是否在改银行进行过业务操作,有即为老客户,没有即为新客户。更重要的比较标准就是看何者对银行的发展起着更大的推动作用。我方认为银行挖掘新客户更重要,理由有三:首先,挖掘新客户更有利于银行的持续发展。客户是银行的生命线,因此增加客户总量是银行的必由之路。在银行界,关于客户关系管理的重要理论之一就是客户关系生命周期。他将银行客户分为潜在期、开发期、成长期、成熟期、衰退期和终止期。可见即便是再完美的管理手段,老客户也可能因为自身经营或资金原因退出合作......
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