服务态度自由
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|标签:服务态度,政策
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服务态度比护理技术更重要
「自由指南」
由于我们只有4分钟的时间,为保证比赛节奏和评委观众的接受效果,应将自由辩论阶段的发言控制在每轮15秒以内。也就是在四分钟内完成四轮左右的攻击,我们在下面准备了四轮攻击和一轮排炮,当对面的时间用完时,立刻接上排炮,之后再回到之前的顺序。特别强调,关于在自由辩论阶段回答对方的问题,要记住所有的回答问题目的都是在于将对方拉回我方战场,单纯为了回答而回答,非但不能解释清楚问题,更会打乱整个推进节奏。
自由辩论阶段采取逻辑论述和例证相结合的方式,分别从患者角度、护士角度、医院角度、医疗行业角度展开攻击,排炮的作用则是总结全场并加以强调。
「自由辩论」
一、患者角度
(1)面对未知的疾病和痛苦的折磨,服务态度能够更好地安抚患者是不是比护理技术更重要?
(2)李大夫接治的一名失眠患者自觉症状严重而各项指标整场,良好服务态度消除患者焦虑情绪后很快治愈,服务态度是不是更重要?
(3)美国埃默里大学研究发现,手术前情绪差的患者,比心......
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